Política de envío

Nuestro servicio de entrega sólo está disponible en la República Mexicana.

Ophelia Mx subcontrata a FedEx y Estafeta para llevar a cabo las entregas.

Revisa que todos tus datos estén correctos y completos ya que de esto depende el éxito de tu entrega.

El tiempo de entrega inicia a partir de la aplicación del cobro, lo cual te será notificado por correo electrónico en un periodo aproximado de 24 a 48 horas a partir de la compra.

El tiempo de entrega estándar es de 6 días hábiles pero en algunos casos especiales externos a Ophelia Mx puede extenderse hasta por 12 días.

Los tiempos de entrega varían de acuerdo a la mensajería seleccionada en función del destino y ocurren en cualquier horario del día.

Al momento de la entrega en tu domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que te pedimos tener este documento a la mano.

Nuestro compromiso siempre será apoyarte y servirte en caso de que exista algún problema con tu envío solo es importante que consideres que subcontratamos servicios de paquetería y por ende dependemos de que ellos cumplan adecuadamente con su parte. De cualquier manera la entrega de tu producto está garantizada.